汇总 · 落地实战一页纸

十一个知识点四条线——从“会原理”到“能落地”，这篇是把 AI 真正装进店里的施工图。

AI 生图3-1 ~ 3-4

真实效率 = 速度 × 可用率。低档打样高档定稿、用途分级配置、模板化提可用率。流水线六步：白底图 → 案例库 → 模板库 → 垫图控图 → 人工质检 → 排版定稿。八项质检：前四查“真”，后四查“假”。产品特征提取：生图前先用两步业务流把物理参数固化成产品特征关键词（产品的“指纹”），锁住产品长相，治“十张图十个样”的漂移。

知识库3-5 ~ 3-7

RAG 效果 70% 在建库。四类入库：商品档案、政策（只留最新版）、真实 FAQ、对比边界。切块口诀：一块答一问、块内自完整、带标签。长期记忆让运营智能体越用越懂你——爆款、诊断、风格、调性全沉淀。

话术循环3-8 ~ 3-9

三套刹车：轮数上限、重复检测、情绪识别（情绪无条件优先）。转人工三动作：给交代、带摘要、给预期。四层压缩：裁冗余 → 压明细 → 折叠存索引 → 紧急摘要重开，防断片还省钱。

协作与权限3-10 ~ 3-11

多 Agent 先单点跑顺再串联：依赖定串并行、交接用结构化数据、冲突调度者裁决。授权判据：错了能撤回吗？资金动作零授权，兜底节点要好判、留痕、有额度。

• 第 1 周：建知识库第一版——Top 50 高频问题 + 标准答案入库，AI 客服先接住 FAQ。
• 第 2-3 周：客服 Agent 上三套刹车 + 压缩机制，解决率和转人工率开始看数据。
• 第 4 周：生图流水线跑一个品类试水，摸清可用率和真实耗时。
• 第 2 个月：上新流程多 Agent 化——选品、文案、设计串联，人工只做终审。